Политика конфиденциальности

1 Какую информацию мы собираем

Когда вы обращаетесь к нам за услугами или просто посещаете наш сайт, мы можем получать разные типы данных. Это помогает нам лучше понимать ваши потребности и предоставлять качественный сервис.

Информация, которую вы предоставляете напрямую:

• Имя, контактные данные (email, телефон) при заполнении форм обратной связи
• Детали проекта и технические требования к графике или анимации
• Информация о компании, если вы представляете организацию
• Переписка с нашей командой через email или мессенджеры

Данные, собираемые автоматически:

• IP-адрес и данные о браузере при посещении сайта
• Информация об устройстве и операционной системе
• Страницы, которые вы просматриваете, и время на сайте
• Файлы cookie для улучшения работы сайта

2 Как мы используем ваши данные

Собранная информация нужна нам для конкретных целей. Мы не продаем ваши данные третьим лицам и используем их только в рамках нашей работы.

3 Защита и хранение информации

Безопасность ваших данных — наш приоритет. Мы применяем современные технологии защиты, хотя важно понимать, что абсолютной гарантии безопасности в интернете не существует.

Наши меры защиты:

• Шифрование SSL/TLS для передачи данных через сайт
• Защищенные серверы с регулярными обновлениями безопасности
• Ограниченный доступ к личным данным только у ответственных сотрудников
• Регулярные резервные копии для предотвращения потери информации
• Двухфакторная аутентификация для внутренних систем

Сроки хранения:

Мы храним вашу информацию столько, сколько это необходимо для выполнения наших обязательств. После завершения проекта данные архивируются на срок до 3 лет для возможности поддержки и обращения к предыдущим работам. Потом информация удаляется, если нет законных оснований для дальнейшего хранения.

4 Ваши права

Законодательство Республики Казахстан предоставляет вам определенные права в отношении ваших персональных данных. Мы уважаем эти права и готовы помочь вам их реализовать.

• Доступ к данным: Вы можете запросить копию всей информации, которую мы храним о вас
• Исправление: Если какие-то данные неверны или устарели, мы их обновим
• Удаление: Вы можете попросить удалить вашу информацию, если она больше не нужна для наших услуг
• Ограничение обработки: В некоторых случаях вы можете попросить временно приостановить использование ваших данных
• Возражение против обработки: Если вы не согласны с тем, как мы используем ваши данные, можете высказать возражение
• Переносимость данных: Вы можете получить свои данные в удобном формате для передачи другому поставщику услуг

Чтобы воспользоваться любым из этих прав, напишите нам на [email protected]. Мы ответим в течение 10 рабочих дней и постараемся решить ваш вопрос максимально быстро.

5 Файлы cookie и аналитика

Наш сайт использует файлы cookie — небольшие текстовые файлы, которые сохраняются на вашем устройстве. Они помогают сайту работать лучше и запоминать ваши предпочтения.

Типы используемых cookie:

• Необходимые: Обеспечивают базовую функциональность сайта (невозможно отключить)
• Функциональные: Запоминают ваш выбор языка и другие настройки
• Аналитические: Помогают понять, как посетители используют сайт, чтобы улучшить его работу

Вы можете настроить или отключить cookie в настройках вашего браузера. Но учтите, что некоторые функции сайта могут перестать работать корректно.

6 Передача данных третьим лицам

Мы стараемся минимизировать передачу ваших данных, но иногда это необходимо для предоставления услуг или выполнения законных требований.

Когда мы можем передавать данные:

• Техническим партнерам для хостинга и поддержки сайта (с соглашениями о конфиденциальности)
• Платежным системам для обработки транзакций
• По требованию государственных органов Казахстана в рамках закона
• При продаже или реорганизации бизнеса (с уведомлением клиентов)

Все партнеры, получающие доступ к вашим данным, обязаны соблюдать те же стандарты конфиденциальности, что и мы. Мы не передаем данные в страны с недостаточным уровнем защиты информации.

7 Особенности работы с проектами

Специфика нашей работы в сфере игровой графики и анимации предполагает обмен файлами проектов, концепт-артами и другими материалами. Все эти данные также защищены нашей политикой конфиденциальности.

• Файлы проектов хранятся на защищенных серверах с ограниченным доступом
• Мы не используем ваши материалы в портфолио без письменного разрешения
• При необходимости подписываем дополнительные соглашения о неразглашении (NDA)
• После завершения проекта все исходники передаются клиенту, а наши копии удаляются по запросу
• Конфиденциальные детали игровых механик и сюжетов не разглашаются третьим лицам

8 Изменения в политике

Иногда нам нужно обновлять эту политику — меняются законы, появляются новые сервисы или технологии. Когда это происходит, мы размещаем обновленную версию на сайте и меняем дату последнего обновления вверху страницы.

Если изменения существенные и затрагивают способ использования ваших данных, мы отправим уведомление на email или разместим заметное объявление на сайте. Продолжая пользоваться нашими услугами после таких изменений, вы соглашаетесь с обновленной политикой.

9 Соответствие законодательству

Наша деятельность полностью соответствует требованиям законодательства Республики Казахстан о защите персональных данных и информации.